サービス規約

CUSYOU 製品を気に入っていただけることを願っております。ご購入にご満足いただけない場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。

返品

未使用で元の梱包に入っている限り、配達から30日以内であれば返品をリクエストできます。

お客様のご都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。お客様ご自身で配送業者をお選びいただけます。商品を返送する前に、返送先住所を確認するため、カスタマーサービスチーム（support@cusyou.com）までご連絡ください。

商品に欠陥、損傷、または誤りがある場合を除き、返送費用はお客様のご負担となります。

不良品、破損品、または誤った商品を受け取った場合は、配達後30日以内にご連絡ください。返品が承認された場合、交換品または全額返金（元の送料および合理的な返送費用を含む）を提供します。

パーソナライズされた商品またはカスタマイズされた商品は、返品または交換の対象外となりますのでご注意ください。

返品を開始するには、support@cusyou.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、返送方法と返送先に関する指示をお送りします。事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。

当社は、製品の品質、素材、職人技に誇りを持っています。

公式ウェブサイトから直接購入されたすべてのCUSYOU製品は、通常かつ適切な使用下での製造上の欠陥に対して6ヶ月間の限定保証の対象となります。

この保証は、CUSYOU公式ウェブサイトを通じて購入された製品にのみ適用されます。

ご注文品が到着したらすぐに点検してください。商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。問題を調査し、適切に対応させていただきます。

公式ウェブサイトから直接購入されたすべてのCUSYOU製品は、通常かつ適切な使用下での製造上の欠陥に対する保証の対象となります。

一部の商品は返品できません。

商品が返品の対象となるかご不明な場合は、support@cusyou.comまでお問い合わせください。

返品された商品を受領および検査後、返金が承認されたかどうかにについてご連絡いたします。

承認された場合、返金は元の支払い方法で行われます。場合によっては、ストアクレジットとして返金を受け取ることもできます。

税金、関税、その他の手数料など、元の購入後に発生した追加料金は、当社の過失による返品でない限り、返金不可であることにご注意ください。

返金処理が完了した後、銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでにお時間をいただきます。